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网上办成常态便民利企 [复制链接]

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为推进税收征管数字化转型,拓展智慧办税、“非接触式”办税等多元化办税缴费渠道,整合优化办税服务资源,泰来县税务局积极转换服务方式,组成业务骨干服务团队,辅导纳税人学习网上办税,熟练掌握办税操作流程,让“非接触式”办税走向常态。

自助办税免接触。为推进落实“非接触式”办税,泰来县税务局调整大厅布局,新购进多台自助办税设备,同时增加导税服务人员提供专业的办税指引服务。辅导自然人纳税人在龙江税务手机端缴纳车购税、社保费,通过线上线下多种方式宣传辅导纳税人使用电子税务局、自然人电子税务局等系统,使纳税人足不出户就能在网上办理涉税事项,极大地缩短了纳税人办税流程,提高了办税效率。从“办税大厅办”到“随时随地办”,让“网路”逐渐成为纳税人办税的“主路”。

“远程问办”云办税。针对新冠肺炎疫情防控常态化形势,泰来县税务局在省、市局的支持下,设立了“远程问办”云办税服务专家客服。纳税人在各税务分局(所)的云办税网络终端上办理涉税业务时,随时可通过屏幕上方“远程协助”按键远程呼叫专家客服,即刻享受远程问办帮办、咨询辅导等服务,极大地方便了广大纳税人,这一举措得到纳税人的一致认可。

“掌上办税服务厅”办个人税费。泰来县税务局全面梳理了掌上办税流程,宣传总局办税指南“

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