6月19日，省人大常委会副主任、齐齐哈尔市委书记孙珅同志到泰来县检查指导工作时，专程来到县信访局调研，并现场接待来访群众，协调解决实际问题。
在接待大厅，孙珅与工作人员亲切交流，仔细询问工作运行情况，详细了解群众来访、信访事项化解及“三到位一处理”落实情况。在人民调解室，孙珅听取了信访案件调解情况介绍，并认真查阅调解档案材料，对泰来县人民调解工作充分认可，鼓励工作人员要充分发挥人民调解的积极作用，不断创新基层治理模式，努力在更深层次、更广范围实现新作为。在接访室，孙珅分别与来访群众进行面对面交流，耐心听取他们的诉求，并当即要求相关部门抓紧调查核实，及时跟进落实。他说“群众来访反映问题是对*和*府的信任，对你们的来访表示感谢，对合理诉求*府部门一定会依法依规尽快解决”。孙珅最后强调，信访部门要用心、用情、用力做好群众工作，主动接访，文明接待，依法依规解决好群众的合理诉求，最大限度地将矛盾化解在基层和萌芽状态，切实维护好群众的合法权益。
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本文来源：鹤城信访
责任编辑：赵威
编辑：汤涤
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