梳理规范流程，夯实*务服务基础
全面梳理分类*务服务事项，对项权责清单、项*务服务事项进行认真核对、逐项优化。县纪委牵头对全县所有入驻大厅的*务服务事项进行排查，强力清理“明进暗不进”“两头跑、两头办”事项。统一推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”集成服务模式，设立综合“一窗”，项*务服务事项纳入“一窗”受理，占入驻大厅*务服务事项的96%。按照透明、高效、便民原则，对*务服务事项的要件个数、审批流程进行梳理，在减环节、减要件、压时限基础上，明确各环节承办机构、办理要求和时限，权力运行规范化程度显著提高。
建强服务网络，破解*务服务难题
投入专项工作经费，通过*府购买服务方式，聘用12名工作人员充实*务大厅工作力量。采取“误工补贴+*务服务绩效+物流提成”激励措施，调动*务服务人员积极性。增强乡镇服务中心、村屯服务站点功能，每村选任1名年轻*员或村干部任本村咨询员、帮办员、物流员，为群众提供*务服务咨询、业务代办、取件送件，解决村屯*务服务力量匮乏问题。着力打通服务末梢，积极与快递企业合作，建立“取件到村、分件到户、送件到家”模式，构建县、乡、村、屯、户*务服务五级网络，实现办理简单事项不出村、高频事项不出乡（镇）。
完善监督考核，提升*务服务质效
健全投诉监督机制，设立投诉室和投诉窗口，公开举报方式，每月将大厅工作人员工作状态、违纪行为、服务质效等情况向社会及各派驻单位通报。完善绩效考核制度，实行“单笔业务办理时间×每天业务数”量化考核，实时掌握工作人员效率，根据业务量精准调控窗口力量。设立企业服务VIP室制度，开通绿色通道，提升涉企服务效率。将所有*务服务事项纳入“好差评”管理机制，生成评价