杨*是江苏常州的一名顺丰快递员，因为顾客的一次“恶意投诉”，杨*被公司处罚，同时公司还让他写字的书面检讨，当时，杨*写道：“在尊严和工作面前，我可以不要工作。”
6月9日，杨*决定“以死护尊严”，随后在家中吞下40粒安眠药，所幸的是，邻居和弟弟等及时赶到，医院抢救。目前，杨*脱离生命危险，已经出院。
▲6月10日下午，杨*给弟弟发去“诀别”信息
运单联系电话少位数
快递员打电话求证被投诉
杨*告诉红星新闻，他是顺丰快递的员工，负责大件派送。端午节期间，由于同事们放假，平时需要3个人负责的配送区域，只有自己一个人负责。6月8日，他在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时，“由于运单上收件人电话号码少了一位数，我联系不上，于是我就按照运单上发件人的电话打过去询问。”
杨*说，对方接到电话后，态度非常恶劣，在一阵谩骂后，对方让杨*提供运单号，“当时我正在开车送货途中，无法立即查询号码，而且当时正值中午，也收仓了，我也不能查到。”
可是，还没到家，杨*就接到顺丰公司打来的电话，让杨*去公司面谈，“当时我就知道，我被投诉了。”
根据杨*提供的两人通话录音，红星新闻记者听到，杨*在整个过程中都没有出现谩骂字眼，但通话录音中无法听清对方究竟说了些什么。
到公司后，领导告诉杨*，说有客户投诉杨*骂人，但在调取了通话录音过后，发现杨*并没有骂人，而是客户在骂杨*。“但公司还是决定扣我5分行*分，并把我调离目前所在区域，作为处罚。”杨*解释，公司规定，每位顺丰快递员入职后有20分的行*分，当分值被扣完的话，“员工就要离岗。”
根据杨*提供的一张投诉受理单据，红星新闻记者看到，投诉原因为“言语不当（含辱骂）”，处理结果为：
“对于态度类问题做以下要求：
1、产生问题的员工及主管必须上门致歉；
2、员工面谈整改报告，问题员工在早例会上宣读，提供所有照片；
3、态度类问题界定标准抄写10份，纸质档涉及集配站自行留存；
4、分部/集配站给予问题员工处理意见，最低标准为区域调换。”
杨*并不想被调离原工作区域，“他们把我换到的新区域，是个老旧小区，路很窄，我又负责派送大件，车子比较大，根本进不去，他们这样做，无非是变相逼我辞职。”
检讨书写下“要尊严不要工作”
他想不过便服下40粒安眠药
除了对杨*做出扣分、调离原区域的处罚外，单位还要求杨*写下一份字的书面检讨。杨*在纸上写下：“在尊严和工作面前，我可以不要工作。”随即他向单位提出了辞职。
▲杨*写下的“要尊严不要工作”的“检讨书”
“通常，我们辞职必须提前一个月给单位报告，但这一次我提出了辞职，第二天就去单位办理了手续。”杨*说道。
当晚，杨*在家越想越生气，他想一死了之。他用手机给弟弟发了一条信息，告诉了弟弟自己的银行卡密码等信息，并说“来生再做兄弟，我真不该来顺丰。”同时，他还在工作群里发了自己吞服安眠药的视频，说道：“兄弟们，我先走了，我真的咽不下这口气，我认为尊严比工作更重要……我决定以死护尊严。”
随后，吞下40粒安眠药后，杨*不省人事。
▲杨*在工作群发布了自杀的消息，称要“以死护尊严”
“等我醒来，已是第二天下午，我看到弟弟在我身边，他告诉我顺丰公司的人也来了。”根据杨*提供的与顺丰公司某经理聊天截图显示，该经理劝杨*重新找一份工作，杨*回复该经理称，“你们顺丰可以不用维护员工的尊严，我自己可以去用各种途径来讨回公道。”
杨*一位同事向红星新闻记者确认了其服用安眠药自杀一事：“医院，看到杨*刚洗了胃，人还没有清醒。”
▲杨*告诉顺丰经理，自己要用自己的手段讨回尊严
杨*告诉红星新闻记者，“像这样恶意投诉的客户，他今天投诉了我，明天也会继续投诉其他的快递员。”
顺丰公司：
正核实，若员工受到侵害公司会为其争取
顺丰速运公司江苏公共事务部一负责人告诉红星新闻记者，目前公司正在了解具体情况，并在给杨*做安抚工作。
该工作人员称，顺丰是一家服务型企业，如果员工服务态度不好，是会有处罚；但如果员工受到侵害，公司也会为其争取利益。
截至发稿，投诉杨*的发货方河北廊坊的张某始终未接听电话。
成都商报-红星新闻记者沈杏怡
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