“卖粮农民有什么诉求、企业收粮过程中有什么难题、服务驻齐部队有什么地方需要加强……”，带着这些问题，市粮食局领导班子成员采取亲身办、陪同办、模拟办等方式，“走流程”、抓整改，用实际行动推进“我为群众办实事”实践活动深入开展。
一、优服务，提升农民满意度。3月29日下午，虽是雨夹雪的天气，市粮食局局长周建宇依旧按计划来到市第一粮库，以卖粮农民的身份体验最低收购价稻谷收购流程。“开秤时间往前提1小时，收工时间根据等候卖粮农民多少随时调整，我们多付出一分辛苦，农民就能早些返程，这么做值”“卸车散落的粮食、筛下物必须清理干净，全部返还给农民，不能让群众有一点儿损失”“对压等压价、克扣农民的问题要零容忍，让农民卖上明白粮、满意粮、舒心粮”，周建宇边体验，边指出工作流程中需要改进的问题，明确整改措施。市第一粮库坚持立行立改，第一时间召开会议，对整改工作进行安排部署。整改成效得到卖粮农民的认可和好评。
二、增效率，提升企业满意度。在粮食收购过程中，浪潮（电子）收购系统一旦出现预警问题，收购工作就得停止，严重影响收购进度和企业经营。针对此问题，市粮食局副局长魏广祯深入齐粮集团及子公司，体验粮食收购工作流程，重点查看易出现预警的节点，与企业管理人员分析问题症结，现场指导工作人员操作，明确掌握出现问题的各种情况，有针对性地反复演练，进一步规范了操作流程。经实践检验，在后期的粮食收购中，未出现预警问题，企业实现顺畅收购。截至3月末，齐粮集团及子公司累计收购*策性粮食近7万吨，按期完成收购任务。
三、解难题，提升官兵满意度。在体验*粮供应流程中，市粮食局副局长杨铎发现*粮供应站泰来供应点存储条件需要改善的问题后，立即与泰来县*府、泰来县粮食局进行沟通协调，经实地查看、多次研究协商，制定了整改方案。3月25日，泰来县*府组织腾退了原泰来县*供站储粮库房，清理通风消杀后，提供给泰来供应点使用，极大提高了供应能力和供应质量，进一步满足了驻泰来县部队官兵的供应需求。
（责任编辑：孟令健）
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